Situación inicial
El comprador de una vivienda con acabados necesitaba recopilar una relación completa de observaciones antes de firmar el acta de entrega y recepción del promotor.
Qué era importante documentar
- tipos y localización de los defectos o daños;
- qué documentos y materiales de partida respaldan la posición del cliente;
- cómo pueden utilizarse los resultados en una reclamación, una negociación o un proceso judicial;
- qué alcance de trabajos o medidas de restitución posteriores puede discutirse.
Resultado práctico
El caso muestra cómo se documentan los defectos de una vivienda de obra nueva por estancias y cómo se elabora una lista práctica de observaciones para entregar al promotor.
Este formato de caso muestra una forma real de trabajar del perito en construcción, más allá de una descripción abstracta del servicio: inspección, sistematización de defectos, preparación de documentación escrita y ayuda para formular una posición en el conflicto.